成功案例
郑诚 2022-10-25 865 0 0 0 0
成功案例,行业网站,月收入¥3W2015年开始1个创始人,0个员工美国“健身房管理软件”你好,请问你的背景是什么?最近忙什么?我是EranGalperin,软件开发者和科技创业者。有14年软件开发经验。我2004年学物理…
  • 月收入¥3W

  • 2015年开始

  • 1个创始人,0个员工

  • 美国


“健身房管理软件”



你好,请问你的背景是什么?最近忙什么?

我是 Eran Galperin,软件开发者和科技创业者。有14年软件开发经验。 
我 2004 年学物理时就开始在软件行业工作。

大学时我和朋友创办了一个外包团队,专门做 SaaS 开发。 
在积累一些经验和资本之后,我和之前一起做外包的一位创始人开始做 Binpress,一个买卖开源代码的市场。 
做 Binpress 期间我们去参加了500Startups 加速器,并获得了种子轮投资。

2015 年底我们把公司卖了,主要为了偿还投资者 (完整的事后总结看这里 ) 
之后我开始做 Martial Arts on Rails, 一个管理系统,专门针对健身房和武术训练学校。 现在盈利是 $5000美金/月。

Martial Arts on Rails主页


是什么激励你做 Martial Arts on Rails ?

我练巴西柔术十几年了。卖了上一个公司之后,开始想点子做下一个项目,我在想有没有办法把我对柔术的热爱和 SaaS 结合起来。

于是我去问我在的健身房的管理人员,
发现一个痛点:他们用的软件非常臃肿过时,用起来就像 Windows 3.1版本的。

因为有开发和用户体验设计的经验,我觉得我可以做的更好,所以我开始做原型,同时为了得到更多数据,在 reddit 上发帖,总体反馈很正面。有少数几个人觉得我做不成。

因为有做 SaaS 的经验,我预计可以几个月搞定。 
有个设计师朋友帮忙设计了大致原型和风格。然后设计了使用流程。

开发过程中我经常把半成品给健身房管理人员看。确保方向是正确的。

这段时间里我没工作或其他收入,所以也没有预算来做广告,什么都是自己来。 
目标是不拿外部资金 + 把产品做到盈利。

第一版产品怎么做的?

从点子到开发完成,大概花了三个月。 
期间我每周和不同的健身房管理者见面,聊他们现在在用的软件和痛点。 
然后想怎么解决这些问题,把功能做进原型。

2016年2月第一版发布时, 
产品功能很基本,功能都来自和健身房管理者的聊天。

尽管名字是叫 Martial Arts on Rails , 
但实际用的是 LEMP(Linux,Nginx,MySQL,PHP) 
不是 Ruby on Rails

后端用 Zend Framework,之前做其他项目用过。 
前端用 jQuery。所有使用流程都针对手机和平板做了优化

怎么增长用户的?

因为没预算做营销(Marketing)所以刚开始时是自然增长(organic) + 社交媒体

我想让一些新闻媒体报道产品上线,但很困难, 
我在 Product Hunt 上了精选,但那上面不是目标客户。

我开始在博客上写内容,重点是线上怎样运营健身房——怎么做网上宣传,做 SEO,引荐有奖之类的。

我还联系了很多健身和武术领域的网站,给他们写一些稿子,这也给网站带来了一些流量。

我在推特上也很活跃,分享一些健身和武术相关内容。希望能涨点粉。
我之前用过一个 Twitter 自动化助手,但因为 Twitter API 的更改,现在用不了了。


我在一些 reddit 板块里也很活跃,那里有很多健身房的经营者,我联系了之前聊过的健身房老板,让他们试用软件,看能不能代替现在在用的软件, 



他们是我的第一批客户,健身这个社区其实很小,他们会互相推荐。

我试了下谷歌广告(AdWords),但预算不多,而且需要对关键字有很深的了解,所以效果不好。

几个月后我在软件搜索引擎 Capterra 上放广告, 
现在搜“武术健身软件”我们排第一,是我最大的付费客户来源。

最初我在 Capterra 上每月花180美元左右,现在接近400美元。 
目前,Capterra 和其他搜索引擎是我最主要的客户来源。


商业模式是什么?怎么增长盈利?

按月收费,有5种不同套餐。 
提供30天免费试用,试用期间可以用所有功能 。如果30天之后没转成付费套餐,功能会被限制。

增长的主要原因之一是网站上有实时沟通(我用Olark) ,因为每天都有交流,我知道是什么吸引他们。

我还利用邮件宣传,最开始时发一个定制欢迎邮件,试用结束前 10 天发一封邮件问是否希望加长试用期,很多用户会回复,帮我留住了很多客户。

一开始,免费用户到付费用户转化率大概是 5% 。产品发布四个月后,才得到 2 个付费用户,是我认识的健身房老板,虽然认识但还是花了几个月他们才转成付费。 
现在的转化率是8%多一点点,主要是加了一些使用例子,以及上面提到的电子邮件营销。

之前在公司做软件开发时,不需要和客户打交道,因为有联合创始人或者员工来和客户沟通。

但作为独立开发者,我很快意识到提供客户服务非常重要。 
和客户沟通让我知道薄弱环节在哪里,比如:体验不好,文件丢失,功能让人看不懂等等。

因为做客服和客户沟通,使得我和很多付费用户建立了个人关系。他们会推荐给其他人,不仅是因为产品本身,而是对客服也很满意。

重点:经常和客户沟通 - 这样你才能理解别人怎样用你的产品 
(图片是每月盈利数额,注意图中把日期标错了,忽略就好了)

未来目标是什么?

2017 年我主要都在看客户反馈然后一点点改进产品。 
我感觉现在这个时间点,可以把精力放一些到宣传了。

虽然现在在没做什么更多宣传的情况下,利润在逐渐增加,贴近翻倍。 
但我 2018 年的总体目标是把利润翻 4 倍。

随着盈利增加,我也在想办法把盈利投入回去帮助增长。 
2018 年的一些目标:

  • 用 Google AdWords 达到回报大于投入,而且逐渐增加投入

  • 雇一个销售

  • 和更多商家合作,做互相推荐

  • 做引荐有奖功能,激励用户推荐我们



最大的挑战是找一个合适的销售人员,销售人员通常在面试的时候很擅长推销自己。但我可能要试几个人才能找到合适的销售。

面临过最大挑战是什么?克服过哪些障碍? 如果重新开始会有什么不同?

刚开始时宣传很难,我四处跑只为了别人能发几篇文章,而且有好几个月产品没有任何起色(getting zero traction)。
如果我之前早点把对外销售的整个流程弄好,估计会不错。


除此之外,其他事情的进展和我的预期一样,因为之前做过其他公司


有没有什么特别有帮助的?

我在健身/武术行业作为消费者很多年了,对我理解市场挺有帮助的。我也认识一些人可以获得产品反馈以及早期客户。

我看到很多创业者想进入一个他们不了解的市场,尽管最后可能会成功,但我建议从熟悉的行业开始,增加成功机会。

运营方面有一些建议:

  • 给网站做实时聊天,不管是用 Olark 还是 Intercom

  • 做邮件营销 - 我是用 Mailgun 的 API 自己搭了一套,但你可以用现有的 Mailchimp 或什么其他产品。还有可以看看 [Patrick McKenzie 的邮件营销课]

  • 如果是 B2B 产品,可以考虑在 Capterra 投放广告

  • 经常和客户沟通,了解他们怎么用你的产品,痛点是什么。也和流失的用户沟通,了解他们为什么不再付费了。是缺了什么。


对刚开始的创业者有什么建议?

如果你一个人做不到:自己写代码+发布+宣传 

强烈建议找联合创始人一起做。第一次很难做到完美,有人一起会很有帮助。


还有我再强调一次:和用户沟通。 


很多技术创始人都会看技术指标分析,虽然这也有价值(我自己就跟踪了一堆指标) ,但为了真正理解,只能和用户沟通。线上聊天,发邮件,打电话,面对面沟通,尽一切可能。


说明

英文原文 :https://www.indiehackers.com/interview/growing-to-5k-mo-by-filling-a-technology-gap-in-the-fitness-industry-18e3b54250

翻译:Natt 
校对:@糖醋陈皮


校对者简短总结

Martial Arts on Rails 是一个给健身房/武术馆老板用的软件。 解决的问题是帮助管理健身房/武术馆。

开始于2015年12月。目前(2018年4月)月盈利 :5k30+4‍‍60/月,90/130/月,$200/月。

‍‍‍‍创始人 Eran Galperin 是软件工程师,大学时和朋友弄了个网站开发的外包团队。 
积累了一些资本和经验之后弄了 Binpress,一个买卖开源代码的市场,然后2015年年底卖掉了 Binpress。想着做下一个项目。

因为本身有10多年练习巴西柔术的经历,想着能不能结合起来。 
问了下健身房的管理者。发现痛点是软件很垃圾。 
他觉得自己能做得更好,就不断和更多健身房/武术馆的管理者聊。 
花了3个月做了第一版。

宣传方面,除了早期靠线下跑,线上他会写一些内容。 
总之就是想办法触及到更多健身房/武术馆的管理者。

最后给的建议是。一定一定要和用户不断沟通。

试用了一下软件,体验如下: 
1、可以很快搭出一个健身房官网。 

2、官网可以看到有什么教练,时间安排,地点等。(例子:http://yuzhu.maonrails.com/)


后台:

  • 登录进去之后 dashboard 会告诉你要做什么

  • add x add y ,告诉你进度。

  • Add payment processor 收款方式

  • Add instructor 增加教练

  • Set up training schedule 训练时间安排

    • 周一几点到几点是什么,诸如此类点。


其他功能:

  • Add member,加人,要填一大堆东西。什么时候加入的。照片。

  • 可以跟踪这个人的训练时间。付款状态。

  • 自动定期收费。以及灵活收费,比如客户买了器材或新课。

  • 看统计数据,包括付款等的数据

  • Payment processor 增加收款方式,有 Stripe,Square 和 Merchant account

  • membership options,就是付费选项啦。比如是一次性的还是定期收费。

  • Add staff member,增加管理人员

  • 工资单报告生成


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