心得体会,工商管理,关于创新：在当今全球市场的竞争环境下，创新(两分钱：或者说是工作的更聪明)是最可靠、最有效的竞争手段创新不一定是开创性的，它可以是渐进式地对产品、经营方式的改进创新不一定来自于本行业，行业外的经验往往…
在当今全球市场的竞争环境下，创新(两分钱：或者说是工作的更聪明)是最可靠、最有效的竞争手段 创新不一定是开创性的，它可以是渐进式地对产品、经营方式的改进 创新不一定来自于本行业，行业外的经验往往能让我们发现盲点。通用汽车就是通过参观世界各地的多个丰田汽车制造基地，才学到了精益生产方式的技术细节；通过研究管道设备和空调设备生产厂商美标公司（American Standard）的最佳实践，才知晓了加快存货周转的诀窍
只有当你的员工看到新的变化如何能够具体提升公司的竞争力——更重要的是提升自己的竞争力(升职、加薪)的时候，他们才愿意接受这种变化。(两分钱：先自利再利他是人之常情) 你必须一遍又一遍地向人们重复你的理由，直到你口干舌燥，然后喘口气，接着再重复 如果你能在人们的行为开始改变之际，公开表扬他们、祝贺他们，这种行为变化的速度就会更快；如果再佐以物质奖励，行为变化将更为理想 固执己见的变革抵制者必须离开，你必须让每一个人都知道，他们之所以必须离开，就是因为他们不能接受新的愿景 如果你是新官上任，最初的90天是你赢得上下信任的关键时期，但不要在没弄清楚情况前就大刀阔斧的改革，如果不是形势紧急，不要急于用自己的老部下取代现有的团队
好的领导追求“我的目标是成为这些下属所能遇见的最好的上司。” 诚实、才智、心理成熟（两分钱：运动员精神）是领导者的基础素质 精力、鼓动力、洞察力、执行力、激情是领导者的关键素质 招聘管理人员的时候，注意挑选那些精力旺盛、能够激励别人释放其精力、有激情的人，然后，想方设法培养和开发其敏锐、深刻的洞察力和执行能力 担任领导职务就意味着必须改变过去的行为方式。在成为领导之前，成功的全部内涵就是提升你自己；成为领导之后，成功的内涵是提升别人 你要利用一切机会向下属反馈你的看法；深入地关心他们；向下属展示你对未来的乐观预期；并用你的旺盛精力影响周围的每一个人 坦率直言的氛围能明显地提高工作效率
坚持271 评估体系必须能够把评估对象的绩效拉开档次，否则没有任何意义 开掉违背公司价值标准的人，不要在私下里进行 绩效透明的一个小工具：榜单上墙 在激励员工方面，金钱的作用的确不可小觑，有趣的工作内容和融洽的同事关系也能激励员工，另外还有4个小工具：表扬、庆祝、振奋人心的愿景和难易得当的挑战 (庆祝可以很灵活，比如安排他们下午去吃烧烤，也可以赠送他们棒球比赛的球票或电影票，送他们去迪士尼，感谢他们的家属) 和老板吃饭不是一种奖励，不论老板有多么平易近人
人才吸引人才的方式往往是比较离奇的，正因为你的标准高，才会吸引高标准的人才 持续攀升的股价对于求职者来说就是一块巨大的磁石 优秀销售的4个关键素质： 移情能力 诚信 干劲、勇气和自信完美结合（两分钱：所谓逆商） 发现机会的能力：比如，最优秀的销售人员会说：“如果我们xxx，我们就能把客户都拉过来。” 精明的公司收购方往往总是想着，『我们又可以从一大批新员工中挑选人才了』，那些有能力又认同新公司的人是最佳人选 HR的真正职责是回到HR两个字，在选、用、育、励、汰这几个环节帮助公司 你至少要每年一次以匿名的方式对员工进行敬业度调查，但需切记，在进行敬业度调查的时候，要避免走入一些常见的误区，比如，将提出的问题局限在一些没什么意义、琐碎的事情上——公司餐厅饭菜的质量怎么样，是否能够顺利地在公司的停车场找到停车位。最有效、最能说明问题的员工敬业度调查完全不是这样。高效的敬业度调查应该调查员工对公司的战略方向、对他们的事业发展机会的看法。公司应该问：“你是否认为，公司有一系列人们理解、认同和全力支持的目标？”“你认为公司关心你吗？公司给你成长的机会了吗？”“你的日常工作是否与公司领导在口头上和年度报告中所说的内容相一致？”基本上，最有成效的员工敬业度调查都针对一个问题：“我们都是同一个团队的一分子吗？”
如果你想创业，问自己4个问题： 你是否有一个超级创意 你是否能够在经受一次次拒绝之后仍然保持脸上的笑容 你讨厌前途未卜吗？如果你的回答是肯定的，那就不要创业 你能否吸引优秀的人才 困境时问自己一个关键问题：“假如你过去没有创办这家企业，你现在还会创办吗？”如果答案是否定的，再问自己一个问题：“现在，你打算把它怎么样？” 衡量公司稳健型的三个指标：员工敬业度、顾客满意度和现金流 你可能不希望竞争对手超过你，但你应该希望他们存在 输赢是一种心境，只有你认输或放弃的时候才会输
面对任何面试，你都可以将真实的你作为最大卖点 完成工作是不够的，要超预期完成工作 给老板的汇报，报告中的一些东西应该让他感到新颖、有趣，以便他能够将这些内容汇报给他的领导，这样你的汇报才是有价值的 三人行必有我师，mentor不必是固定的 『好公司烂上司』远远好过『烂公司好上司』，后者就像是铺着天鹅绒的棺材
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