成功案例
Deleon 2022-09-25 599 0 0 0 0
成功案例,电商网站,卖服饰+相关饰品月收入¥80w2016年开始2个创始人,3个员工美国“一个销售平台,以手机App为主,卖服饰和相关物件。”你好!请问你的背景是什么?最近在做什么?嗨!我叫RyanFrahm。我从小就喜…
  • 卖服饰+相关饰品

  • 月收入¥80w

  • 2016年开始

  • 2个创始人, 3个员工

  • 美国

“一个销售平台,以手机 App 为主,卖服饰和相关物件。”



你好!请问你的背景是什么?最近在做什么?

嗨!我叫 Ryan Frahm。我从小就喜欢做计划 (logistics) 以及做任何事情都想办法提高效率。我喜欢构建复杂的工作流程。 所以我喜欢上了软件开发。但我发现大学里教软件开发的方法太差劲了,所以我的毕业证书是是工业工程(Industrial Engineering)


Shoppe 是一个销售平台,卖服装和服装相关的饰品(boutiques)。你可以在上面销售产品,平台收取的开店成本很低,通过网站和手机客户端。我们最成功的客户一般是直销顾问(consultants of direct sales companies)。Shoppe 节省了他们好多时间,并且为客户提供了非常棒的购物体验。


自产品上线 Shoppe 就在爆炸式增长,第一周就有 100 位用户,现在已超过 22,000 名用户。


shoppe主页


你们做 Shoppe 的动机是什么?

我的妻子在 2015 年 11 月开始销售 LuLaRoe 时装。截至2016年4月,我们为这事都掉头发了,试图通过 Facebook 群组卖衣服。你可能会问 “为什么不弄个 Shopify 网店?” 因为直销公司为了保护他们的品牌和控制供求,对销售顾问有独特的限制。限制之一就是无法通过 Etsy,Amazon,Ebay 或自己的电商网站销售。


一天我待在爸妈的阁楼里嘀咕着我到底有多鄙视通过 Facebook 卖衣服,一个想法击中了我。为什么要通过 Facebook 来卖?因为没有其他符合 LuLaRoe 的规则的办法可用。所以我打算自己做一个平台,我意识第一个MVP(minimum viable product 最小可行产品)都需要什么,因为我自己就是客户。


第一个 MVP 大概花了 6 个星期开发。



shoppe销售页面


最初的产品是什么?

前四个月只有我一个人在做。我有能力自己开发,后来发现其实这样很好,我不会碰到像创业公司需要多人高效沟通的问题。


我的第一个目标是把 MVP 做出来然后给我妻子和她的几个同伴用用看。


第一版需要基本的库存和订单管理系统,简单的电商系统。我都是在上班和在家的空闲时间工作来做,

通常是早上5点到7点和晚上8点到10点。
我很幸运,因为第三个孩子在产品发布的十天前出生,所以我得到六个礼拜产假有大量时间写代码。


技术方面用了 Django(Python),Angular 1,Bootstrap v4 和 PostgreSQL。跑在一个 Ubuntu 14.04 LTS 服务器里,每月 5 美元成本。 还有用了 Stripe ,这样我就不用担心收款的事情了。

 

我们之后把网页版和移动端 API 拆开了,然后加了比如 Elasticsearch,Redis 和 Memcached,CDN,还有其他一些微服务(microservices)。


shoppe在App Store


如何吸引用户实现增长呢?

对我们来说,Shoppe 获得用户十分简单,都是口碑推荐的。我们的客户(直销顾问)非常团结,所以一旦获得一个忠实客户,很快就能获得他们那一群的所有人。


我一开始只免费给了我妻子,还有她认识的 10~15 个人,之后的人都要付费使用。
那10几个人里有个别几个在公司里的地位蛮高,所以挺有帮助。
还有我努力去了解她们在哪些方面碰到问题,以及是否可以通过软件解决。


一些增长方面的数据:

• 第 1 周:多了 178 个客户,29 个付款。

• 第 2 周:多了 61 个客户,20 个付款。

• 第 3 周:多了 103 个客户,27 个付款。

• 第 6 周:多了 211 个客户,96 个付款。

• 第 8 周:多了 346 个客户,149 个付款。


新客户每周越来越多。因为我不断倾听他们的反馈并快速回应,很多人因此向朋友推荐我们。 为了更方便沟通我们还给所有客户建立了一个 Facebook 小组。 备注:坏处是有时候事情出错,比如高峰时期某个服务挂掉了,聊天小组里会炸群,很多人会抱怨。


你的商业模式是什么?怎样增加收入?

我们目前只有一个方式:每月收费。 我们提供免费套餐、9.99 美元和 29.99 美元。价格越高功能越多。我们的利润率大约是 55%(55% profit margin)


每月开支是:

• 工资支出(包括创始人的):32,500美元

• 服务器和其他相关服务:20,000美元


剩下的钱存入好几个不同的银行账户,有紧急资金,支票账号和储蓄账号。我们团队是完全远程工作的,除了上面列的没有其他大的成本。我是 LEAN 原则(http://theleanstartup.com/principles?utm_source=sideidea.com) 的支持者。


LEAN 原则


以下是过去一年的收入:

最左侧 "May 2016" 是 2016 年 5 月。最右侧 "April 2017" 是 2017 年 4 月。


未来的目标是什么?计划怎么实现?

从商业角度看,Shoppe 希望能长期存在。所以不能只依赖 1 家直销公司,因为他们很容易让顾问不要用我们的平台,或者开发自己的平台。


你们犯过最大的错是什么?如果你重新开始,会有什么不同?

我们犯的一些错:

• 没有持续和客户沟通

• 没有早点给程序做 负载均衡(load balancing)和 弹性伸缩(autoscaling)造成很多不眠夜。

• 品牌名:我们之前不叫 Shoppe 叫 Roe With Me,这造成了一些问题。

如果重来的话,几乎所有改动都会是技术方面的。


你最大的优势是什么?有什么对你特别有帮助吗?

我和妻子本身就是 Shoppe 的用户所以我们可以从开发 + 用户的两个角度来看事情。非常有用。


shoppe App首页


对创业者有什么建议吗?

把所有事情都用 MVP 的方法来做!
先做个最简单版本然后给一小群人用,同时倾听反馈快速迭代。


主动询问 + 倾听你的客户!让他们变成忠实客户,而忠实客户会带来新客户!


另外我推荐一本书:Bob Burg 写的 The Go-Giver。


The Go-Giver


哪里可以了解更多?

网站:https://www.shoppewith.me

招聘:https://angel.co/shoppe-with-me/jobs


说明

英文原文地址: https://www.indiehackers.com/businesses/shoppe?utm_source=sideidea.com


校对者说明

不像其他产品都是网页端为主,这个以 App 为主,所以校对者没有试用。
以下是整篇采访的简单总结:
一开始 Ryan Frahm 和妻子卖 LuLaRoe 品牌的东西,有很多限制,比如不能开 Shopify 网店 / Amazon 等。
他们在 Facebook 里卖,弄得很烦。于是想到自己做 Shoppe 这个平台,Ryan Frahm 因为自己有技术能力就自己开发。
一开始只是给她妻子和朋友用,然后慢慢扩大。
盈利方式是每月收费。

注:LuLaRoe 在校对者于 2017年10月30号谷歌搜索时,发现 LuLaRoe 陷入了法律纠纷。
"LuLaRoe hit with 1 billion lawsuit"


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Tag: 成功案例 电商网站
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