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我的两分钱 2023-07-28 389 0 0 0 0
创业,经营,2013年7月,YC(YCombinator)发表了一篇著名的文章“DoThingsthatDontScale”,在文章中,YC给创业者提出了10条建议,10年后的今天,这10条建议读起来依然直击要…

2013年7月,YC(Y Combinator)发表了一篇著名的文章 “Do Things that Don't Scale” ,在文章中,YC给创业者提出了10条建议,

10年后的今天,这10条建议读起来依然直击要害、令人警醒,好东西要多多分享,因此我试着把这10条建议翻译给大家,希望能给大家带来一些启发.

喜欢原汁原味的同学可以直接阅读原文(http://paulgraham.com/ds.html)。

之前的几条:

(1)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(1)

(2)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(2)

(3)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(3)

(4)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(4)

全部的建议在这里

打开目录:https://gugehome.com/am.php?t=cYyWC8Eg8N9J


以下是文章前言和第四条建议的翻译:

前言

我们在YC给的最多的建议之一是聪明人要下笨功夫,很多创始人相信创业不是成功就是失败,你打造一个产品,然后将其上市,如果你找到了窍门,那么人们就会争先恐后排着队来找你,否则的话,那就验证了产品的市场根本不存在。

事实上,创业公司之所以起飞往往是因为创始人的努力,也许,有些公司自己就能成长壮大,但通常情况下,创业公司都需要一些助推才能起飞。一个好的类比是电子打火发明前的汽车启动曲柄(见下图),一旦引擎发动起来,它就可以自己运转了,但在此之前,这需要一个手动的过程。


建议4:“疯狂地伟大”  -- 打造极致的用户体验

我一直试图找到一个词来描述你对用户的关注需要达到什么程度,然后我发现苹果的创始人乔布斯已经这么做了,他用的词是:“疯狂地伟大”,他在这里并不只是把“疯狂地伟大”作为“非常”的同义词,他是真的表示要用在日常生活被看作是病态的那种态度来关注用户。

几乎所有我们投资的成功的创业公司都极度关注用户体验,也许这看起来像是老生常谈,但是一些创业新手可能并不明白“疯狂地伟大”一词对一个处于襁褓期的初创公司意味着什么。当乔布斯开始使用“疯狂地伟大”这个词的时候,虽然苹果已经是一家成熟的公司了,他仍要求Mac电脑、以及它的文档、甚至包装都要被设计和制造的完美无瑕(这才是对用户体验的痴迷)。

极致地关注用户体验,这对于工程师来说并不难理解,这只是意味着让我们的产品更加极致地健壮、优雅(注:YC投资的很多创业公司,创始人都是工程师背景),真正让创始人难以理解(可能乔布斯也曾经难以理解)的是,“疯狂地伟大”指的是用户体验而不是产品,产品只是用户体验的一部分。对一个大公司来说,产品肯定是用户体验的主导因素,但对一个创业公司,尤其是最初的几个月里,你的产品可能功能不全还bug重重,但你同样应该、也能够通过对用户的极致关心而带来极致的体验。

也许我们确实能做到这一点,但值得吗?

答案是肯定的,和早期用户深度互动不仅仅是让公司持续增长的技巧,对绝大多数成功的创业公司来说,这更是一种必要的反馈闭环,打造出色产品从来都不是一蹴而就的。即使你和那些成功的创业公司一样,首先是从满足自己需求的产品做起,你最初构建的东西也往往并不完全正确,除了一些试错成本极高的领域,在刚开始的时候最好不要追求完美,这在软件领域尤其如此,最佳实践是把MVP尽快推给用户,然后观察用户的如何使用你的产品。完美主义不过是拖延症的借口,因为无论如何,你早期的用户模型总是不准确的,即使你自己就是产品的用户之一。

和早期用户直接互动拿到的反馈是你最宝贵的财富,当你有一天变得规模庞大、不得不依赖焦点小组来收集用户反馈的时候,你会非常向往还能像公司只有几个用户时一样,亲自去用户家里或者办公室,然后观察他们是如何使用你的而产品的。



我不确定我是不是可以找到一个无可争议的、这条建议中国版的例子,我想说说我自己的经历。

曾经一位SVP老板,在和我们过产品的时候,对手机屏幕上的一行标题,会和我们细抠字体、字号、字数、在不同的手机屏幕上的效果等细节,我想这种对用户体验的关注已经融入了他的血液。

我还记得在公司早期,团购行业里用户购买的券是过期不退的,这在当时甚至成为了很多初创公司的一笔收入,当我们在行业里首次提出“过期退”这个政策的时候,用户体验得到了巨大的提升,随之而来的则是我们规模的迅速扩大。

还是在公司早期,当我们的工程师团队只有几十个人的时候,我们常常能在微博、微信上直接收到用户反馈,然后我们会迅速修改和发布产品,然后再次收集用户反馈,有时候,我们一天就会发布好几个产品版本,那种快速迭代、不断解决用户问题、和用户紧紧在一起的成就感,我至今怀念。

以上就是YC给创业者的10条建议中的第三条,我将在接下来的文章继续为大家分享其它的建议,之前的建议在这里:

(1)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(1)

(2)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(2)

(3)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(3)

(4)聪明人要下笨功夫,YC给创业者的10条建议(4)


全部的建议在这里

打开目录:https://gugehome.com/am.php?t=cYyWC8Eg8N9J



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Tag: 创业 经营
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